Rééquilibrage énergétique - ado/enfant

Politique d'annulation

Les rendez-vous peuvent se dérouler : • à distance (notamment en visioconférence), • dans les locaux du Prestataire, situés à Prestations effectuées exclusivement en distanciel, Les prestations peuvent avoir lieu en une seule séance ou en plusieurs séances, selon la formule choisie. En cas de réservation d’un pack de plusieurs séances (par exemple trois), les dates de chaque rendez-vous sont fixées d’un commun accord entre le Prestataire et le Client. Le Client s’engage à collaborer activement et à communiquer au Prestataire toutes informations utiles permettant d’adapter la prestation à sa situation (notamment : maladie, grossesse, fragilité particulière, handicap). Le Prestataire s’engage à mettre en œuvre tout le soin nécessaire à la réalisation des prestations et à informer le Client de toute difficulté qui viendrait à se présenter. Le Prestataire met tout en œuvre pour conseiller et accompagner au mieux le Client. Lorsque le rendez-vous a lieu à distance, il ne s’agit en aucun cas d’un acte de télémédecine au sens du Code de la santé publique et cela ne se substitue pas à une consultation médicale. Sous réserve des dispositions impératives sur le droit de rétractation, en cas d’annulation d’un rendez-vous par le Client, celui-ci doit en informer le Prestataire (par courriel à l’adresse communiquée par le Prestataire ou par tout autre moyen convenu) au moins quarante-huit (48) heures avant l’heure prévue. Passé ce délai, les sommes réglées d’avance ne seront pas remboursées, sauf dans le cas où le droit de rétractation prévu par le Code de la consommation s’applique. En cas de réservation d’un pack de plusieurs séances, l’annulation d’une séance hors délai entraîne la perte de ladite séance, sauf accord contraire convenu entre les Parties. Le Prestataire se réserve le droit d’annuler, de suspendre ou d’interrompre une prestation s’il constate, pour des raisons objectives et vérifiables, que celle-ci est manifestement inadaptée à la situation du Client (par exemple : maladie, grossesse, fragilité particulière, handicap, âge). Dans ce cas, les sommes versées seront remboursées au prorata des prestations déjà réalisées. Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, si le Client a demandé l’exécution de la prestation avant la fin du délai de rétractation et que celle-ci a été intégralement réalisée, le Client ne pourra plus exercer ce droit de rétractation.

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